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タイトル
Text copied to clipboard!歯科フロントオフィスコーディネーター
説明
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私たちは、歯科医院のフロントオフィスコーディネーターを募集しています。歯科フロントオフィスコーディネーターは、患者様の受付や予約管理、電話対応、会計業務など、医院の第一印象を決定づける重要な役割を担います。患者様が安心して治療を受けられるよう、丁寧で親切な対応が求められます。また、院内スタッフや歯科医師との連携を図り、スムーズな診療運営をサポートすることも大切です。
主な業務内容は、患者様の来院受付、診療予約の管理、電話やメールでの問い合わせ対応、カルテや診療記録の管理、会計業務、保険証の確認や保険請求の補助など多岐にわたります。さらに、院内の清掃や備品管理、患者様へのご案内や説明など、細やかな気配りが求められる場面も多くあります。
この職種では、コミュニケーション能力やホスピタリティ精神が非常に重要です。患者様の不安や疑問に寄り添い、信頼関係を築くことが医院全体の評価向上にもつながります。また、複数の業務を同時に進行するマルチタスク能力や、正確な事務処理能力も必要です。パソコン操作や医療事務の知識がある方は、さらに活躍の幅が広がります。
未経験の方でも、明るく前向きな姿勢と学ぶ意欲があれば歓迎します。経験者の方は、これまでのスキルを活かして即戦力としてご活躍いただけます。患者様と医院スタッフの架け橋となり、快適な診療環境づくりに貢献したい方のご応募をお待ちしています。
責任
Text copied to clipboard!- 患者様の受付および来院対応
- 診療予約の管理と調整
- 電話・メールでの問い合わせ対応
- 会計業務および保険証の確認
- カルテや診療記録の管理
- 院内スタッフとの連携・情報共有
- 院内の清掃や備品管理
- 患者様へのご案内や説明
- 保険請求業務の補助
- 新規患者様の登録手続き
- 待合室の環境整備
要件
Text copied to clipboard!- 高卒以上の学歴
- 基本的なパソコン操作スキル
- 明るく丁寧な接客対応ができる方
- コミュニケーション能力が高い方
- マルチタスクが得意な方
- 医療事務経験者歓迎
- チームワークを大切にできる方
- 責任感を持って業務に取り組める方
- 柔軟な対応力がある方
- 未経験者も応募可
- 土曜勤務が可能な方歓迎
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでの接客経験について教えてください。
- 医療事務や受付業務の経験はありますか？
- パソコン操作に自信はありますか？
- 患者様対応で心がけていることは何ですか？
- チームで働く際に大切にしていることは？
- マルチタスクの経験について教えてください。
- 土曜勤務は可能ですか？
- ストレスの多い場面でどのように対応しますか？
- 長期勤務を希望されますか？
- 自己成長のために取り組んでいることはありますか？
